Tout peut changer d’ici 2029, sauf le prix de votre électricité¹
Les prix de l’énergie fluctuent sur les marchés, le vôtre reste stable : avec l’Offre Fixe Sereine², conçue pour vous protéger des hausses, vous gardez le contrôle de vos dépenses.
Offre Fixe Sereine
La + stable
Le choix de la sécurité
Votre budget sécurisé : Prix du kWh et de l’abonnement HT fixes jusqu’au 31/07/2029¹
Sans engagement : vous restez libre de partir à tout moment, sans frais
Option Énergie Verte : une électricité 100 % renouvelable, certifiée par les Garanties d’Origine, pour 2 € TTC/mois
Pourquoi choisir l'Offre Fixe Sereine ?
Parce que votre budget mérite de la visibilité. Votre prix reste à l’abri des fluctuations des marchés jusqu’en 2029¹. Planifiez vos dépenses en toute confiance, et profitez de l’expertise d’un producteur d’énergie depuis plus de 129 ans.
Rejoignez les 200 000 foyers qui font confiance à Primeo Energie.
¹Prix HT du kWh et de l’abonnement fixes jusqu’au 31/07/2029, hors évolutions du TURPE (Tarif d’Utilisation des Réseaux Publics d’Électricité) et du coût relatif aux CEE (Certificats d’Économies d’Énergie), répercutées à la hausse comme à la baisse. Les taxes et contributions s’ajoutent au prix HT.
²Offre réservée aux clients particuliers équipés d’un compteur Linky ≤ 36 kVA sur la zone de desserte du gestionnaire de réseau Enedis.
Gérez votre énergie facilement depuis votre espace client
Votre espace client Primeo Energie vous permet de suivre votre consommation d’électricité, télécharger vos documents, gérer facilement votre contrat, consulter vos paiements et accéder à des conseils pour réduire votre facture.
Un service client réactif pour vous accompagner à chaque étape
Notre service client est à votre écoute pour vous accompagner à chaque étape :
souscription, gestion du contrat, suivi de la consommation, ou simple question. Nos conseillers sont disponibles pour vous aider !
Primeo Zen Habitat, l’assistance dépannage qui veille sur votre logement
Panne, fuite, coupure… restez serein grâce à une assistance réactive.
Avec Primeo Zen Habitat et notre partenaire AXA, profitez d’une assistance dépannage disponible 24h/24 et 7j/7 pour vous accompagner face aux imprévus de votre logement.
Passez à une énergie 100% renouvelable, certifiée et responsable
Chez Primeo Energie, l’électricité verte que nous vous proposons provient à la fois de nos propres parcs de production d’énergies renouvelables en Europe et du système des Garanties d’Origine.
Ce double engagement nous permet de vous assurer une électricité 100 % renouvelable, traçable et en cohérence avec votre démarche écologique.
L’option Énergie Verte est disponible pour 2 € TTC par mois, en un clic lors de votre souscription.
Bénéficiez d’aides à la rénovation énergétique grâce aux CEE
Chez Primeo Energie, nous participons activement à la lutte contre le réchauffement climatique en encourageant les économies d’énergie dans les logements.
C’est pourquoi nous vous aidons à réduire le coût de vos travaux de rénovation grâce au dispositif des Certificats d’Économie d’Énergie (CEE).
Avec notre filiale PrimeoCEE, vous pouvez obtenir des aides financières pour vos projets d’isolation, de chauffage ou d’autoconsommation. Ce dispositif national récompense les économies d’énergie en réduisant votre reste à charge.
Nos experts vous accompagnent de l’estimation à la réalisation de vos travaux, étape par étape.
Vous nous avez raté à la télévision ?
On ne s’improvise pas fournisseur d’énergie. Primeo Energie produit et fournit son électricité depuis plus de 129 ans.
Maintenant vous êtes au courant.
Primeo Energie expert dans la production, la distribution
et la fourniture d’énergie à travers toute l'Europe
129
ans d'histoire
320 000
clients
1 360
GWh d'électricité renouvelable
Il vous reste des questions ?
On vous répond.
Avec l’Offre Fixe Sereine, le prix HT du kWh et de l’abonnement est fixe jusqu’au 31/07/2029, hors évolutions du TURPE (Tarif d’Utilisation des Réseaux Publics d’Électricité) et du coût lié aux CEE (Certificats d’Économies d’Énergie), décidées par les pouvoirs publics et répercutées à la hausse comme à la baisse. Vous restez ainsi à l’abri des fluctuations des prix de l’énergie sur les marchés. Les taxes et contributions s’ajoutent au prix HT.
L’offre est sans engagement : vous restez libre de partir à tout moment, sans frais. Et pour 2 € TTC par mois, vous pouvez ajouter l’option Énergie Verte, une électricité 100 % renouvelable certifiée par des Garanties d’Origine, lors de votre souscription ou plus tard.
Non, le changement de fournisseur se fait sans aucune coupure d’électricité ni intervention. Pour plus d’informations, lisez l’article sur le changement de fournisseur.
Changer de fournisseur pour Primeo Energie c’est simple et rapide.
Munissez-vous de votre n° de PDL (Point de Livraison, aussi appelé PRM ou RAE) composé de 14 chiffres que vous retrouverez sur votre compteur Linky ou sur une facture de votre fournisseur actuel, et d’un RIB. Puis, laissez-vous guider. Nous ne vous demanderons que le nécessaire. Quelques minutes suffisent.
Pour le reste Primeo Energie s’occupe de tout ! Aucune paperasse à prévoir, vous ne vous occupez d’aucune démarche administrative. Accédez à la page de souscription par ici !
Non, vous n’avez pas besoin de résilier votre contrat avec votre ancien fournisseur. Vous ne vous occupez d’aucune démarche administrative. Pour plus d’informations, lisez l’article sur le changement de fournisseur.
Bien-sûr, l’Offre Fixe Confort+ est sans engagement. Vous êtes libre de changer d’avis et de changer de fournisseur d’énergie quand vous le souhaitez. Voir les détails de l’Offre Fixe Confort+.
Chez Primeo Energie, nous misons sur la transition écologique en vous accompagnant dans votre démarche. Grâce au système des Garanties d’Origine, la quantité d’électricité équivalente à votre consommation est injectée sur le réseau. Vous avez la certitude que l’origine de votre électricité est 100 % renouvelable et issue d’une production hydraulique, éolienne ou solaire.
Même si les tarifs proposés par Primeo Energie sont moins chers que les tarifs réglementés de vente, il est possible que le montant mensuel proposé paraisse plus élevé.
Le montant de la mensualité ne constitue pas un indicateur fiable de la compétitivité de l’offre. En effet les méthodes de calculs de votre mensualité varient d’un fournisseur à l’autre (nombre de mensualités, estimation de la consommation ou historique réel, mensualités saisonnières ou non, etc.)
Seuls les prix du kilowattheure et de l’abonnement permettent une comparaison transparente.
15€ offerts au parrain et au filleul pour toute souscription à une offre d’électricité Primeo Energie !
Conseillez Primeo Energie à une personne de votre entourage et recevez chacun 15€ pour toute souscription à une offre d’électricité Primeo Energie.
N’attendez plus, devenez parrain et réduisez vos factures d’électricité !
Nous vous récompensons pour chaque nouvelle souscription réalisée avec votre code de parrainage.
Vous avez la possibilité de parrainer jusqu’à 50 personnes au cours d’une période de 12 mois calendaires, vous permettant ainsi de réaliser des économies pouvant atteindre jusqu’à 750 euros.
N’hésitez pas à consulter la page parrainage de notre site internet ou notre article sur le sujet.
Vous avez récemment souscrit un contrat Primeo Energie, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier.
Vous souhaitez vous rétracter depuis votre Espace Client :
Depuis votre Espace Client Primeo Energie, rubrique « Mon contrat », cliquez sur le bouton « Je renonce à mon contrat ».
Vous souhaitez vous rétracter par mail :
Envoyez votre demande à assistance@particuliers.primeo-energie.fr en indiquant :
- Le n° du contrat
- Votre nom et prénom
- Votre souhait explicite de vous rétracter
Vous recevrez un accusé de réception confirmant votre rétractation.
A tout moment, vous pouvez résilier votre contrat Primeo Energie.
Vous quittez votre logement :
Depuis votre Espace Client Primeo Energie, rubrique « Mon contrat », cliquez sur le bouton « Je résilie mon contrat ».
Par mail, à l’adresse assistance@particuliers.primeo-energie.fr en indiquant
- Le n° du contrat
- La date de résiliation souhaitée (date dans le futur)
Attention le courant sera coupé à distance dans la nuit par le gestionnaire de réseau*
Vous souhaitez transférer votre contrat sur votre nouveau logement :
Deux étapes sont nécessaires :
- Résilier votre contrat actuel chez Primeo Energie (cf le paragraphe « Vous quittez votre logement »)
- Souscrire un nouveau contrat pour votre nouveau logement. Votre nouveau logement est équipé d’un compteur Linky communicant géré par Enedis : Rdv sur le site de Primeo Energie et cliquez sur « Je souscris » pour effectuer votre nouvelle souscription en ligne.
Vous voulez changer de fournisseur :
Vous nous quittez, c’est dommage !
Votre contrat Primeo Energie sera automatiquement résilié dès l’activation de votre nouveau contrat chez un autre fournisseur. Aucune démarche supplémentaire n’est nécessaire de votre part.
* sous réserve des contraintes d’Enedis
