Changement de fournisseur

Publié le 02/08/2023

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Depuis le 1er juillet 2007, le marché de l’électricité et du gaz naturel en France s’est ouvert à la concurrence pour les particuliers, permettant ainsi aux consommateurs de choisir librement leur fournisseur d’énergie.

 

Cette évolution a ouvert la voie à différentes options pour les consommateurs :

  • Les offres aux tarifs réglementés : ces tarifs sont fixés par l’État et sont exclusivement proposés par EDF et les entreprises locales de distribution (ELD). Ils offrent une certaine stabilité mais peuvent manquer de flexibilité.
  • Les offres à prix de marché : ces offres sont proposées par les fournisseurs alternatifs et sont définies librement. Elles offrent plus de souplesse et de choix en termes de tarifs et d’options.
  • Les offres d’électricité verte : ces offres proviennent de sources d’énergie renouvelables, contribuant ainsi à la protection de l’environnement. Les fournisseurs qui proposent des offres « vertes » s’engagent à compenser intégralement leur approvisionnement en énergie verte par l’acquisition de garanties d’origine. Ces garanties d’origine certifient que l’électricité provient de sources renouvelables et permettent d’assurer un équilibre entre la production et la consommation d’électricité verte sur l’année.

 

Vous avez désormais un plus large choix pour souscrire un contrat d’électricité chez un fournisseur, mais comment ça marche ? Voici quelques points importants à prendre en compte lorsque vous voulez changer de fournisseur d’électricité.

L'importance de comparer avant de changer de fournisseur

Avant de procéder au changement, il est essentiel de réaliser une simulation de votre consommation énergétique dans votre logement. Une estimation de votre consommation vous aidera à choisir une offre adaptée à vos besoins, qui peuvent varier selon votre lieu de résidence. Vous pouvez faire une estimation de votre consommation sur notre site.  

Comprendre les différents éléments du prix

Pour bien comparer les offres des fournisseurs d’électricité, il est primordial de comprendre les deux parties du prix :

  • La partie invariable qui représente le montant du forfait d’abonnement.
  • La partie variable qui est liée à votre consommation en kWh.

 

Le changement de fournisseur d'électricité : un processus simple et avantageux

Le changement de fournisseur d’électricité est un processus simple et rapide. C’est gratuit, sans engagement (vous pouvez résilier à tout moment et sans frais) et aucune coupure d’énergie n’est à prévoir. Vous n’avez pas besoin de remplacer ou d’intervenir sur votre compteur, car le changement se fait à distance sans l’intervention d’un technicien.

Comment contacter le fournisseur de votre choix

Pour souscrire à une nouvelle offre d’électricité, vous avez plusieurs options pour contacter le fournisseur de votre choix : par téléphone, en ligne via un formulaire de demande, ou par courrier. Opter pour la souscription par téléphone peut être une bonne idée, car cela vous permettra de bénéficier de l’aide d’un conseiller qui pourra répondre à vos questions et vous guider tout au long du processus.

Les démarches pour résilier et souscrire un nouveau contrat

  1. Si vous restez dans le même logement :

Il suffit de contacter votre futur fournisseur pour souscrire à son offre et lui fournir des informations telles que :

  • Votre adresse,
  • Le relevé de compteur (si votre logement est équipé d’un compteur Linky, vous n’aurez pas besoin de fournir un relevé de compteur. En effet, le fournisseur aura accès à distance aux données de votre compteur, ce qui permettra une facturation précise de votre consommation sans nécessiter de relevé manuel de votre part),
  • Le numéro de PDL (Point De Livraison) : ce numéro à 14 chiffres est inscrit sur votre facture,
  • Votre RIB.

Vous n’avez pas besoin de résilier votre ancien contrat, votre nouveau fournisseur se chargera des démarches.

 

  1. Si vous déménagez :

Lors d’un déménagement, changer de fournisseur d’électricité nécessite de suivre certaines étapes essentielles pour assurer une transition en toute fluidité. Voici comment procéder :

 

 

a) Souscription du contrat d’électricité pour le nouveau logement

Il est conseillé de commencer vos recherches d’un nouveau fournisseur d’électricité environ un mois avant la date prévue du déménagement. Assurez-vous d’emménager dans un logement bien alimenté en électricité, avec un compteur déjà enregistré à votre nom. Pour éviter tout désagrément, il est important de signer le nouveau contrat au moins 15 jours avant le jour du déménagement. Cette anticipation vous permettra d’éviter des frais élevés liés à une ouverture urgente de compteur.

 

Lorsque vous choisissez un nouveau fournisseur d’électricité, contactez-le et transmettez-lui les informations suivantes :

  • L’adresse de votre nouveau logement,
  • Le nom de l’ancien occupant pour que le fournisseur puisse identifier le compteur du nouveau logement,
  • Un relevé de compteur pour débuter les facturations en fonction de votre consommation dans le nouveau logement. Toutefois, si votre futur logement est équipé d’un compteur Linky, cette étape n’est pas nécessaire, car le fournisseur aura accès aux données directement,
  • Votre RIB pour le moyen de paiement,
  • Une date souhaitée de début de contrat.
 

b) Résiliation chez l’ancien fournisseur d’électricité

 

Lors d’un déménagement en revanche, il est de votre responsabilité de résilier vous-même l’ancien contrat d’électricité et de gaz. Pour éviter toute interruption de service, il est essentiel d’anticiper la souscription du nouveau contrat afin qu’il soit effectif dès votre emménagement dans votre nouveau logement. Assurez-vous de notifier votre déménagement à votre fournisseur actuel en utilisant les coordonnées du service client mentionnées sur vos factures, et ce, plusieurs semaines avant la date prévue.

 

Pour faciliter le processus de résiliation, fournissez les informations suivantes :

  • Votre numéro client ou les références du contrat,
  • Un dernier relevé de compteur pour clôturer le contrat et régler la facture des dernières consommations,
  • L’adresse du nouveau logement, afin de recevoir la facture de clôture,
  • Une date souhaitée de résiliation.
 

Respecter les délais est crucial pour éviter tout problème et vous assurer d’avoir l’énergie nécessaire dès votre arrivée à votre nouveau domicile. N’oubliez pas de prévoir ces démarches en avance pour une transition en toute fluidité.

Faut-il changer de compteur lorsqu’on change de fournisseur ?

Non, le compteur d’électricité est fourni et posé par Enedis. Vous n’avez donc pas besoin de changer de compteur si vous passez chez un autre fournisseur d’énergie.

 

En suivant ces étapes simples, vous pourrez changer de fournisseur d’électricité sans souci et choisir une offre qui correspond au mieux à vos besoins et à vos valeurs environnementales. Faire le bon choix vous permettra de réaliser des économies tout en contribuant à la préservation de la planète.

  1. Des économies réalisées dès la premier mois

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Vous bénéficiez donc de prix toujours plus bas que les tarifs réglementés de vente proposés par les fournisseurs historiques d’électricité, et ceci quelle que soit leur évolution.

 

*Sur le prix du kWh HT.
**Offre valable pour toute souscription avant le 31.05.2024. Offre réservée aux clients équipés d’un compteur Linky sur la zone de desserte du gestionnaire de réseau Enedis.
***Tarifs Réglementés de Vente : prix de l’électricité établis par les pouvoirs publics et proposés par les fournisseurs historiques.

 

Téléchargez la fiche descriptive de l’Offre Fidélité

 

Estimez dès maintenant votre tarif. 

 

 

 

2. Un espace client adapté à vos besoins

 

Suivez votre consommation, téléchargez vos documents contractuels, gérez votre contrat, suivez vos paiements et retrouvez des conseils et astuces pour faire des économies, depuis votre espace client.

 

 

3. Le client au cœur de nos préoccupations

 

Notre service client est basé en France et reste à votre disposition pour vous accompagner. Vous avez besoin d’aide pour la souscription, une question sur nos services ou sur votre consommation ? Nos conseillers seront ravis de vous répondre !

 

 

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